Armadores

¿Cómo puedo publicar mis barcos a Lista Sexta?

Fácil, envíanos un correo electrónico a info@listasexta.com y te daremos un acceso para que puedas publicar tu flota.

¿Cómo sé que tengo mi barco reservado?

Cuando tu barco se reserve recibirás un email al correo o Whatsapp que nos facilites confirmando la reserva.

¿Puedo rechazar una reserva una vez confirmada?

No, una vez la reserva ha sido confirmada no se pueden cancelar unilateralmente. En casos excepcionales, autorizaremos cancelaciones justificadas.

¿Cuándo recibo el dinero de Lista Sexta?

Nosotros no confirmamos una reserva hasta haber recibido el 50% mínimo para garantizarla (puedes establecer este porcentaje al publicar el anuncio tu barco). Cuando el periodo de cancelación gratuito haya finalizado, te ingresaremos el importe menos nuestra comisión en la cuenta que nos indiques.

¿Lista Sexta se ocupa del segundo pago?

Lo dejamos a tu elección, podemos cobrar el 100% de la reserva antes de la salida o puedes recibir el segundo pago más los extras y patrón (si los hubiera) en el puerto durante el check in.

¿Quién cobra la fianza o el APA?

La fianza o el APA se entregará durante el check in. Durante el proceso de reserva y en el email de confirmación informaremos al cliente de la cantidad que deberá aportar en este concepto el día de la salida.

¿Qué pasa si se produce una avería o desperfectos en mi barco?

Lista Sexta actúa como intermediario pero en ningún caso es responsable de posibles disputas en cuanto a la fianza. En todo caso es el armador el responsable de recibir la fianza oportuna durante el check in directamente con el cliente.

Arrendatario

¿Cómo sé que he reservado el barco?

Cuando completes el proceso de reserva y realices el pago inicial con tu tarjeta de crédito, recibirás la confirmación al instante en tu ordenador o móvil y también un email con toda la información sobre la reserva.

No he recibido ningún email de confirmación y en mi banco he recibido el cargo de Lista Sexta.

Revisa la carpeta de Spam. Si no estuviera ahí, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@listasexta.com o por teléfono (+34) 971 80 66 60.

¿Cómo sé dónde tengo que ir el día de la salida?

Te enviamos un email con la dirección exacta del amarre del barco o del Punto de encuentro con la persona que te llevará al barco. Recibirás tanto una breve descripción de dónde se encuentra el punto de encuentro como la geolocalización en Google Maps.

¿Con cuánta antelación tengo que estar en el punto de encuentro?

Recomendamos que estés en el punto de encuentro como mínimo con 45 minutos de antelación. Si te retrasas, por favor, infórmanos.

¿Qué pasa si llego tarde?

Lo ideal es que llegues con suficiente tiempo para realizar el check in sin prisas para que puedas disfrutar de tu día de chárter al máximo. No obstante, entendemos que los contratiempos pueden ocurrir en cualquier momento. Por eso, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que informemos a la tripulación y equipo del barco que has alquilado.

¿Qué pasa si hace mal tiempo?

Si hace mal tiempo y el barco no puede salir por seguridad, cada barco establece su política. Generalmente, se intentará cambiar la fecha de salida y, en caso de no ser esto posible, se devolverá el importe de la reserva al cliente.

¿Qué documentación tengo que llevar al barco?

Todos los pasajeros deben llevar el pasaporte, dni o id válido. La persona que realizó el pago deberá además llevar la tarjeta con la que hizo la reserva. Por último, en caso de alquiler de barco sin patrón, el pasajero que esté al mando deberá llevar el título naval necesario para poder tripular la embarcación.

¿Puedo llevar comida o bebida a bordo?

Sí. También podrás pedir que te traigan comida al barco o, depende de cada restaurante, tendrán una embarcación auxiliar para recogerte en el barco y llevarte al restaurante.

¿Puedo contactar con el propietario del barco?

Si tienes alguna pregunta respecto a tu reserva o al barco, en Lista Sexta te las resolveremos rápidamente o le haremos llegar al propietario cualquier petición en tu nombre. Sólo tendrás que contactarnos en info@listasexta.com desde el correo usado para realizar la reserva y facilitando el número de reserva.

¿Cómo se confirma la reserva?

La reserva se confirma automáticamente tras haber recibido el primer pago, generalmente el 50% del importe total de la reserva. Recibirás un correo electrónico con toda la información al respecto.

¿Qué incluye mi reserva?

Generalmente, tu reserva incluye el barco escogido por la duración establecida que suele ser de 8 horas en un day charter. En otras ocasiones, el precio puede incluir bebidas de cortesía, toallas o incluso el patrón. En cualquier caso, lo que incluye cada barco estará especificado en el proceso de reserva.

¿El combustible está incluido en el precio?

Por norma general, el combustible no está incluido en el precio de reserva y debe abonarse en el check out dependiendo del consumo realizado. Podrás pagar en efectivo o tarjeta de crédito en el barco antes de irte.

¿Y el patrón?

Depende del barco. Esta información se especificará en el proceso de reserva. Si no estuviera incluido, deberás pagar este importe en efectivo o con tarjeta de crédito en el momento del check in.

¿Tengo que pagar fianza?

En algunos barcos se exigirá el depósito de seguridad ante posibles desperfectos, especialmente, en los casos de alquiler sin patrón. Se especificará este requisito durante la reserva.

¿Puedo cancelar una reserva con antelación o a última hora?

Dependerá de la política de cancelación del barco que hayas reservado. Generalmente se pueden hacer cancelaciones si hay bastante antelación. Esta información siempre se especificará en el proceso de reserva.

¿Necesito titulación para alquilar un barco?

Depende. Los barcos que ofrecen alquiler sin patrón no exigirán titulación si la eslora es inferior a 5 metros. A partir de 5 metros necesitarás el PNB (hasta 8 m de eslora y una distancia máxima de 5 millas). Los barcos de 8 a 24 metros de eslora necesitarás el PER (distancia máxima de 12 millas), el PY o el CY.

Seguro de viaje

Todos los barcos cuentan con el seguro necesario para poder operar. En cualquier caso, esto es responsabilidad del armador.

¿Pueden ir niños?

Sí, a no ser que se especifique lo contrario. Recomendamos que nos informes vía email de la edad de los niños para asegurarnos de que el barco cuenta con los chalecos salvavidas adecuados para su tamaño.

¿Cuántos podemos ir como máximo en un barco?

En Ibiza sólo se permite un máximo de 12 personas en los barcos, habiendo barcos que tienen el límite de capacidad inferior a 12. Encontrarás esta información en la ficha del barco.

Si sóis más de 12, podéis poneros en contacto con nosotros e intentaremos ofreceros una solución.

¿Podemos dormir en el barco?

Algunos barcos permiten la pernoctación con un coste adicional.

¿Dónde dormirá el patrón y la tripulación?

Generalmente, los barcos cuentan con una cabina para la tripulación con acceso independiente. Si no fuera así, la tripulación ocuparía otro camarote.